————记东门票房工作人员

在西溪芳菲盛开、绿枝红葩的时节，春意正浓，正是赏花游春的大好时机。绿意盎然间，姹紫嫣红处，有一群辛劳的工作者，奔赴在收银一线，放弃双休，忙碌于节假日超负荷的工作强度中，为各地而来的游客提供细心而专业的服务，他们是收银员沈琴琴、吴仕琴、刘志平、钱建娣。

（左起：沈琴琴、刘志平、钱建娣、吴仕琴）

花朝节期间，售票收银部根据公司的需求，在绿堤上增设了绿堤西票房、芳香园码头票房，东门票房增加票型，出售园区成人门票、半价门票、IC卡票、花朝节成人门票、花朝节半价门票、花朝节电瓶船票、花朝节摇橹船票。收银员日常工作量加大，劳动强度也增加，除了需要做好一般的收银工作以外，还要扮演咨询员、讲解员、调解员等角色，在售票处工作的收银员不仅需要熟练的业务技能，还需要丰富的工作经验，要有良好的人际沟通能力，对园区情况了如指掌，才能提供让游客满意的服务。

收银员沈琴琴、吴仕琴、刘志平、钱建娣花朝节期间在东门票房工作勤勤恳恳、认真负责，长时间奋战在一线岗位，清明、五一小长假期间共创营收804965元，这都离不开她们的辛勤努力。

收银员沈琴琴拥有一个大家庭，父母年迈，子女幼小，家里上下需要操持的家事繁多。但对于工作，她从不马虎，工作和家庭两不误，在东门票房期间，每天从早晨7：30到下午17:30，尽职尽责做好票房各类票据、钱款的准备和结算工作，时常有人称她是一头勤勤恳恳的“老黄牛”。

收银员吴仕琴身体不适，但丝毫不怠慢每日的收银工作。在清明小长假期间，因游客咨询工作强度大大增加，吴仕琴喉炎发作，一度失声。在这样情况下，她仍坚守岗位，不怕劳苦，坚持和大家一起，忙碌工作至花朝节结束。

收银员刘志平在花朝节期间奔波在绿堤西门票房和东门票房之间，绿堤西门票房工作繁琐，只配备一名收银员，节假日期间，忙碌得连午饭都顾不上吃。票房离洗手间较远，收银员上洗手间需要跑到较远的地方，而刘志平不管天气多炎热，都尽可能少喝水，以减少上厕所的次数，坚守岗位做好每日的收银工作。

收银员钱建娣在花朝节期间服从领导安排，奔波在各票房之间，一个星期需要到四五个售票点工作，虽然奔波，她任劳任怨，勤恳踏实，努力认真地做好自己的本职工作。

春序正中，百花竟放，乃游赏之时，四位收银员却无暇顾及百花争艳的美景，一心坚守在自己的工作岗位，为游客售票解说、贴心服务，他们都是有心之人，不抱怨工作辛劳，每天安心做好每一项工作，对待工作和生活的态度是温暖的，所以即便是再大的工作强度，他们仍然面带微笑，应对自如，快乐工作，像那些红紫万千的花儿一样，绽放着各自娇艳。

（财务部 供稿）